Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site toitspyreneens.fr collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Entreprise : Toits Pyrénéens
Nom commercial : Toits Pyrénéens
Forme juridique : SAS
Adresse : 988 avenue Am Landrin 64110 Jurancon
SIREN ou SIRET : 520 266 610
Adresse électronique : toitspyreneens@yahoo.fr
Téléphone : 06 88 41 71 47

2. Données personnelles collectées

Le site peut collecter les catégories de données suivantes.

Formulaire de contact et demandes de devis

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou demandez un devis, nous pouvons recueillir :

votre nom et votre prénom
votre adresse électronique
votre numéro de téléphone
votre adresse ou la localisation du chantier
les informations relatives à votre projet de toiture
les photographies ou documents que vous transmettez
le contenu de votre message
la date et l’heure de votre demande.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter correctement votre demande.

Contacts par téléphone ou par courrier électronique

Lorsque vous nous contactez directement, nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande, préparer un devis ou assurer le suivi d’une prestation.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être enregistrées :

adresse IP
type de navigateur et d’appareil
système d’exploitation
pages consultées
date et heure de connexion
informations relatives aux erreurs techniques ou à la sécurité du site.

Ces informations sont notamment utilisées pour assurer la sécurité, le fonctionnement et la maintenance du site.

Données de mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement, des outils tels que Google Analytics ou Jetpack Stats peuvent collecter des informations relatives à votre navigation, telles que :

les pages visitées
la durée approximative des visites
la source de la visite
le type d’appareil utilisé
la zone géographique approximative
les interactions avec certaines parties du site.

Ces données sont utilisées pour comprendre l’utilisation du site et améliorer son contenu. Elles ne sont pas utilisées par Toits Pyrénéens pour vous adresser de la publicité personnalisée.

3. Finalités et bases juridiques

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

Répondre aux demandes de contact et de devis

Les données sont utilisées pour étudier votre demande, vous contacter, organiser une visite ou préparer un devis.

Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Réaliser et suivre les prestations

Lorsque vous devenez client, vos données sont utilisées pour organiser, exécuter et suivre les travaux convenus.

Le traitement repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous.

Respecter nos obligations administratives et légales

Certaines informations peuvent être conservées pour établir les devis, factures, documents comptables ou justificatifs nécessaires.

Le traitement repose sur le respect des obligations légales applicables à l’entreprise.

Assurer la sécurité du site

Les données techniques peuvent être utilisées pour prévenir les accès non autorisés, détecter les erreurs et protéger le site contre les attaques informatiques.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de l’entreprise à sécuriser son site et ses systèmes informatiques.

Mesurer l’audience du site

Lorsque des traceurs non essentiels sont utilisés, la mesure d’audience repose sur votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou retirer ce consentement depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer le fonctionnement du site.

Elles peuvent notamment être transmises :

aux personnes autorisées au sein de Toits Pyrénéens
à l’hébergeur du site
au prestataire chargé de la maintenance du site
aux prestataires techniques utilisés pour les formulaires, la sécurité et les sauvegardes
à Automattic dans le cadre de certaines fonctionnalités de WordPress ou Jetpack
à Google lorsque Google Analytics ou Google Maps est activé avec votre consentement
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Outils et prestataires utilisés

WordPress

Le site est construit avec WordPress. WordPress peut utiliser des cookies techniques nécessaires à l’administration, à la sécurité ou au fonctionnement du site.

Elementor

Elementor est utilisé pour construire et afficher les pages du site. Selon les fonctionnalités activées, Elementor peut traiter certaines informations techniques nécessaires à l’affichage des pages ou à la transmission des formulaires.

Rank Math

Rank Math est utilisé pour optimiser le référencement naturel du site. Certaines fonctionnalités de statistiques ou d’intégration avec des services externes peuvent nécessiter le traitement de données techniques.

Jetpack

Jetpack peut être utilisé pour la sécurité, les performances, les sauvegardes ou les statistiques de fréquentation. Les données effectivement traitées dépendent des modules Jetpack activés sur le site.

Google Analytics

Google Analytics peut être utilisé pour mesurer la fréquentation du site. Le service ne doit être chargé qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Google Maps

Certaines pages peuvent intégrer une carte Google Maps. L’affichage de cette carte peut entraîner la transmission à Google de données telles que votre adresse IP et certaines informations relatives à votre appareil.

Lorsque le consentement est requis, la carte ne doit être chargée qu’après votre acceptation.

6. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques, notamment Google ou Automattic, peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre général :

les demandes de contact ou de devis sans suite peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier échange ;
les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales applicables ;
les documents comptables et les factures peuvent être conservés pendant dix ans ;
les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, généralement inférieure ou égale à douze mois ;
les données collectées au moyen de cookies sont conservées pendant la durée indiquée dans la politique de cookies ou dans l’outil de gestion du consentement.

Ces durées peuvent être prolongées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, établir une preuve ou défendre un droit en justice.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.

Le site utilise notamment une connexion HTTPS. L’accès à l’administration et aux données est limité aux personnes autorisées.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles ou inutiles au moyen du formulaire de contact.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données personnelles
la rectification de données inexactes ou incomplètes
l’effacement de vos données, lorsque les conditions sont réunies
la limitation du traitement
l’opposition à certains traitements
la portabilité de certaines données
le retrait de votre consentement à tout moment ;
des informations sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : toitspyreneens@yahoo.fr

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation de données à une personne non autorisée.

Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

10. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Toits Pyrénéens ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces services. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

des évolutions légales ou réglementaires
des modifications apportées au site
de l’ajout, de la suppression ou de la modification d’un service technique.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.